**的工作模式
· 双变换在线式设计,使UPS的输出为频率跟踪、锁相稳压、滤除杂讯、不受电网波动干扰的纯净正弦波电源,为负载提供更全面保护。
· 采用输入功率因数校正(PFC)技术,输入功因高于0.98,提高电能利用率,极大消除UPS对市电电网的谐波污染,降低UPS运行成本。
■DSP全数字化控制
· 采用数字化控制,各项性能指标优异,避免模拟器件失效带来的风险,使控制系统更加稳定可靠。
■优化电池组功能设计
·通过创新性的优化电池组功能设计,无论是标准机型还是长延时机型,在满足同样后备时间条件下,均比传统设计方案更节约电池用量。
■环境适应性强
· 宽广的电压范围115VAC~295VAC,避免电网电压变化大时频繁地切换至电池供电,适应于电力环境恶劣的地区。
· 带半载时,输入电压 可至115V而无需切换至电池供电。
·宽广输入频率范围(1-3KVA机型45~55Hz;6KVA机型可达40~70Hz),保证接入各种燃油发电机均可稳定工作,满足用户对油机使用的要求。
■支持充电器扩展功能
■· 长延时机型支持充电器扩展功能,充电电流可由4A扩展至8A,缩短充电时间;6KVA机型0~6A可设置,灵活满足用户需求。
■保护周全可靠
· 具有开机自诊断功能,可及时发现UPS的隐性故障,防患于未然。
· 集交流输入过、欠压保护,输出过载、短路保护,逆变器过热保护、电池欠压预警保护和电池过充电保护等多功能保护于一体,极大地保证了系统运行的稳定性和可靠性。
· 具有旁路功能,当输出过载或UPS发生故障时,可无间断地转到旁路工作状态由市电继续向负载供电,并提供警示信息。
·1~3KVA机型具备输入零火线侦测功能。可避免UPS市电输入零火线接反。
·具有 强的直流启动功能。
■智能管理
· RS232本地监控。UPS标配RS232接口,通过附送的控制软件,可以方便地进行本地控制。
·1~3KVA机型内置USB接口通信套件及配线。(供用户选配)量的关系
UPS售后服务
(1)现场免费培训:UPS安装开机时,工程师将为用户做一次现场培训。对象是用户方设备维护人员。开机调试工程师在现场将负责向客户介绍:
(2)用户专项档案:凡购买我公司设备的用户,其基本资料(购机时间、机器型号、用户联系方式等)存入公司用户资料库,以便于提供用户售后服务跟踪。
(3)换机服务:产品在使用过程中如出现故障,经检测非人为损坏或不可抗力损坏,不可维修的,由用户或我公司填写换机申请表,公司将协调货源,派遣工程师为用户进行免费的换机、安装服务。
(4)现场设备维修:产品在使用过程中出现故障,经检测非人为损坏或不可抗力损坏,公司将为用户进行免费现场检测、维修。
蓄电池售后服务
(5)用户档案:对售出的电池我们建立“顾客档案”实行跟进服务。
(6)跟踪回访:电池售出后,实行随时电话跟进,并根据客户要求执行每年至少一次的彻底巡检“100AH以上”并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。
(7)投诉回馈:发生顾客投诉时,三小时内提供解决方案。包括现场修复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是给客户提供方便而不是制造麻烦。
(8)换机服务:正常情况下,退回电池在到货两周内出具检测报告,确属我公司原因我公司承担责任;非我公司电池原因,我们出出具相应报告,对顾客的使用加以指导。
保修期外的服务
(9)保外维修:对于已过保修期的设备,可为用户提供如下可选择的维修方案:
A、续保服务:用户可购买续保服务,服务的内容和标准与保内相同。
B、按次维修服务:当UPS出故障后,用户电话或传真通知我公司,确定具体的维修方案。
(10)保外设备预防性维护:对于已过保修期的UPS,用户可以购买此项服务,公司将对该设备进行预防性维护,防患于未然。如果设备已出现问题,建议直接申请保外维修服务。